Возврат

Уважаемые клиенты, просим обратить Ваше внимание. что возврат не осуществляется на белье нательное и белье для новорожденных по ГОСТ 31407-09, ГОСТ 31405-09, ГОСТ 31408-09. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь  14.06.2002 № 778( в редакции поставновления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26)
Но идет возврат на одежду для новорожденных из велюра по ГОСТ 31409-09 и ГОСТ 31410-09.

Возврат товара по браку


Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак:

  • В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.
  • В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются. По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Возврат товара осуществляется следующими способами:

  • отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
  • возврат через транспортную компании Автолайт Экспресс (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

Возврат почтой

Жители регионов Беларуси (России) могут осуществить возврат почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата: 210101, Беларусь, г. Витебск, ул. П.Бровки, д.50а, ком.3

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей и свяжитесь с нашим менеджером и предупредите о высылаемом вами возврате. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО «Белль Бимбо» осуществляется тремя способами:

  • банковским переводом - возврат на карту, либо счет;
  • почтовым переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Возврат на карту

При этом виде возврата денег, мы делаем возврат суммы вашего заказа, на банковскую карту, с которой был оплачен ваш заказ.

Безналичный расчет:

При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес bellbimbo-shop@mail.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

  1. Наименование банка
  2. Расчетный счет
  3. Код банка
  4. УНП банка
  5. Лицевой счет или номер карты
  6. ФИО

Реквизиты должны быть на имя заказчика.

Почтовый перевод:

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться в отдел интернет-магазина по телефону +375 44 555-80-51

Уважаемые клиенты, обратите внимание:

Время работы менеджера интернет-магазина по будням с 8.00 до 17.00.

Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш E-mail: bellbimbo-shop@mail.ru